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La grande bouffe y la privacidad

veronicagn — Tue, 09 Dec 2008 13:02:42 +0000

No puedo evitar tener la sensación de que los nuevos medios son como la grande bouffe (La gran comilona, película que recomiendo) y esto no deja de causarme cierta inquietud. ¿Por qué la gran comilona? Pues porque parece que nos estemos dando un atracón de medios, de los cuales disfrutamos, con los que nos sorprendemos, de los que nos enganchamos, y de los que nos empachamos… y todavía queremos más. ¿Y nuestro objetivo cual es? ¿Estar presentes en todos los medios posibles de Internet? ¿Qué cualquiera que nos busque nos encuentre? ¿Que desaparezca la intimidad? ¿Provocar un cambio social? ¿Actuar? ¿Relacionarse a través de una pantalla? Sinceramente, yo no tengo la respuesta, pero espero que el empacho nos haga aprender a “comer web” correctamente y que no nos mate de exceso.

También me pregunto si no es un poco contradictorio estar preocupados por lo más básico, como es el trabajo, la bolsa de la compra, el futuro de tu familia, la crisis… y al mismo tiempo vivir una realidad virtual, que está en desarrollo exponencial, y que parece totalmente despegada de la realidad real (valga la redundancia). Bueno, aún así es cierto que hay que estar actualizados de los nuevos medios y de cómo se pueden introducir en la empresa y modificar nuestra manera de comunicarnos y de hacer negocio. Pero hay que hacerlo con cuidado, con calma, leyendo mucho y paso a paso porque, si no, puede ser un desastre y resultar contraproducente para la empresa y también a nivel personal. Por suerte, hay muchos sites que nos ayudan a entender este mundo 2.0, y que resultan muy interesantes, especialmente para las personas desconocedoras, como yo, de estos medios. Recomiendo leer un artículo que ayuda a la empresa a hacerse un blog y a utilizarlo correctamente: La Guía del blog corporativo. Además, he ido incluyendo en mis bookmarks de Delicious las páginas que me han resultado interesantes y que me han ayudado a entender un poco mejor esta “locura”.

Pero no quiero dejar de hablar de otro aspecto que me inquieta aun más que el anterior (cuánta inquietud junta, ¿no?. Prefiero ser desconfiada…): la privacidad en las redes sociales. ¿Nunca os habéis planteado quién es el creador de los juegos, test y demás quiz tan simpáticos que nos llegan al Facebook enviados por amigos? ¿Y esa pantallita que aparece antes de acceder al quiz que te pide que permitas el acceso a tus datos de perfil, datos de amigos, fotos y demás? Siento ser suspicaz, pero a mí me escama. Si alguien se anima (yo aún no lo he hecho) que se lea lo de “Condiciones de servicio de usuario de la plataforma Facebook”. No es muy complicado deducir que los quiz los crean empresas (aunque no todos porque uno mismo también los puede crear para sus amigos/as), y si gustan, tienen un chollo: consiguen no sólo datos generales, sino gustos, personalidad, costumbres, intereses… precisamente todo lo que se responde en los test. Bases de Dtos gratis y segmentadas. ¡Qué más se puede pedir!

No perdamos de vista la Ley de Protección de Datos (LOPD) que pide incluso consentimiento por escrito para acceder a tus datos personales, gustos, afiliaciones y creencias; o consultemos en la Agencia de Protección de Datos todo lo que nos cause dudas (AEPD). Creo que, sin obsesionarse, hay que defender desde la posición del usuario los derechos mínimos a la privacidad de tus datos, aunque quizá esto es incompatible con los medios y redes sociales. Ahí queda eso, para la reflexión.

PD. No dejéis de leer éste artículo sobre Redes Sociales de El Mundo. Yo ya he borrado un montón de fotos del Facebook…

Comunicación y nuevos medios

veronicagn — Wed, 03 Dec 2008 15:33:09 +0000

Desde siempre, la recomendación de los amigos sobre una empresa o producto ha sido el factor clave para tomar nuestra decisión final ante una compra o para confiar plenamente en los servicios o calidad de una empresa. La razón es más que evidente, las empresas se publicitan, emiten su mensaje y nos lo hacen llegar. Pero ya hemos aprendido a pensar y, sobre todo, entender como consumidores en el sistema capitalista de libre mercado, es decir, que no nos la cuelan (al menos intentamos que sea así). ¿Y de qué forma procuramos evitar que se nos engañe? Ante todo, desconfiando de la publicidad, que puede ser cualquier cosa menos sincera. Sabemos que la publicidad se debe “basar” de alguna manera en algo “real” que posea u ofrezca la empresa; pero como lo que se busca es llamar la atención del consumidor o maquillar el producto (o empresa) para que se presente de la forma más beneficiosa al receptor, pues no se debe confiar.

Solución: el boca a boca (así lo he dicho yo siempre, aunque por lo visto se debe decir boca-oreja … ¿será una cuestión local?). Busco un masajita que sea bueno y no demasiado caro: pregunto a mis conocidos, busco un coche de segunda mano: pregunto a algún amigo que haya pasado por esta experiencia para saber cómo le ha ido, busco un restaurante para la cena del máster: pregunto a mis compañeros del trabajo sobre tipo de comida, lugar, ambiente, precio, otros sitios donde ir… ¿Y si tuviéramos siempre ese grupo de amigos y conocidos agrupados en un lugar al que poder recurrir siempre que tengas una duda de este tipo? Pues lo tenemos, la web 2.0: blogs, twitters, facebook… las llamadas redes sociales.

Conclusión: Una empresa que quiera ser “de confianza” debe dar el paso y atreverse a someterse a las redes sociales. Tener un Facebook para una empresa significa que ofrece su información, sus ofertas, su publicidad también, y anima al consumidor a que dé su opinión o a que se haga fan, y que, si así lo cree, invite a otros usuarios/consumidores a entrar y participar en la página. El riesgo está claro, en tu propia página pueden aparecer tanto comentarios a favor como en contra. Pero resulta mucho más cercano y creible, ¿no? Provoca una sensación de libertad de juicio, aunque aún está por ver cuánto tiene esto de cierto.

Twitters corporativos

veronicagn — Tue, 02 Dec 2008 20:19:26 +0000

Como parte de mitrabajo de clase, voy a incorporar al blog un pequeño listado de empresa que usan twitter hoy en día. Es evidente que poco a poco se le irá dando mayor uso a este tipo de comunicación ya que las empresas que quieran comunicarse por el canal adecuado y llegar a su público no pueden dar la espalda a la evolución de la web 2.0. El twitter, a nivel personal no me parece aún una herramienta muy interesante, ya que acciones similares se pueden realizar con el messenger, skipe, o facebook. Pero, en cambio, que una empresa vaya actualizando su estado e informe a los que estén interesados en ella sobre sus acciones, es muy interesante.

De hecho, tal como comenté en clase, el primer contacto que tuve con TWITTER fue a través precisamente de un twitter corporativo, concretamente el de red.es del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que pasa a ser el primero de mi lista:

INSTITUCIONES

red.es (Twitter del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio)

ciudad Gijón (Twitter de la Ciudad de Gijón que remite principalmente a noticias sobre la ciudad aparecidas en diferentes medios y a actos del Ayuntamiento)

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

El País

Cadena Ser (Hora 25) (El Twitter de un programa, no de la cadena entera)

El Mundo

CNN

EMPRESAS

E-Dreams (Anuncia ofertas)

Dunkin Donuts (¡ésta me ha hecho gracia!)

Harley Davison (¿y qué me decís de esta? aunque no hay nada escrito…)

PD. Se comenta que el ejército de EEUU vigila Twitter… be careful my friend…

con frío y cara a la pantalla

veronicagn — Fri, 28 Nov 2008 23:59:52 +0000

Pues nada, por si no hubiera tenido bastante a lo largo de la semana me meto a la cama con el portátil y pienso en escribir alguna tontería. Es lo que tiene esto. He descubierto el Flock (bueno, estoy descubriendolo, porque esto es massa per a la carabassa).

enlaces

veronicagn — Fri, 28 Nov 2008 20:42:58 +0000

nano del calentamiento, pincha en la palabra a ver si te lleva a la tuya

Información+++

veronicagn — Fri, 28 Nov 2008 19:51:03 +0000

Estoy probando a escribir una entrada en este nuevo blog que he creado como ejercicio de clase. Aunque con tanta información, hace falta tiempo para asimilarla.